北京氣象局5月13日18時發布冰雹黃色預警，北京多地區出現強對流天氣并伴隨冰雹。人保財險按照人保集團部署，第一時間開通24小時95518接報案通道，暢通線上報案渠道；第一時間開通理賠綠色通道，推進落實多險種理賠服務舉措。

——車險實施“三免四快”服務，即：免現場查勘、免氣象證明、免費事故救援；快速無差別救援、快速定損、快速維修、快速賠付。

——非車險理賠實施減免氣象證明，對于小額案件減免紙質單證，通過電子資料傳輸，縮短案件處理周期；對于大額案件，采用自主核損的方式將可確定部分損失先行支付。

——農險理賠實行快查勘、快定損、快理賠的應急服務，必要時采用減免手續和先賠付后補手續等措施，確保農戶第一時間獲得賠款，盡快恢復農業生產。

截至5月13日晚22時，人保財險北京分公司已出動查勘員300余人次，提前預備專業合作維修網點1200家，準備救援車輛 85輛；至14日早上8點，已接到本次車險冰雹報案4000余筆，快速賠付多筆案件。后續，人保財險將有序推進理賠各項工作，全方位守護人民生命財產安全。